R Rescuer HQ · руководство пользователя

С чем вы сегодня работаете?

Выберите приложение — внутри инструкция разложена по ролям: от Новобранца до Президента. У каждой роли свой раздел с конкретными сценариями «нажмите → откройте → заполните».

Роли и права доступа

От базовой роли до самой старшей — что есть в системе и в общих чертах, что доступно каждой.

Смена роли — что видит пользователь

  1. Система немедленно запоминает момент смены роли.
  2. Все ранее выданные токены входа этого пользователя перестают действовать — даже если он не выходил из приложения сам.
  3. Приходит уведомление: «Ваша роль изменена. Войдите снова для применения изменений» — через несколько секунд автоматический редирект на экран входа.
  4. После повторного входа применяются права новой роли.

То же самое (принудительный выход) происходит при блокировке пользователя — все его активные сеансы закрываются немедленно.

Регистрация нового волонтёра и одобрение

  1. Регистрация — любой человек может зарегистрироваться сам. Роль всегда ставится «Волонтёр», независимо от введённого в форме; сразу фиксируется согласие с Пользовательским соглашением / Политикой ПДн / Согласием на обработку ПДн.
  2. Статус «Ожидает подтверждения» — полноценно пользоваться системой нельзя, пока заявку не рассмотрит координатор+.
  3. Рассмотрение — координатор+ одобряет (с назначением роли), отклоняет, либо позже блокирует уже активного пользователя. Каждое действие фиксируется в аудит-логе.
  4. Блокировка — все активные сессии завершаются немедленно.

Статусы аккаунта: Ожидает подтверждения → Подтверждён (активен) / Заблокирован.

Не путать с «заявкой на поиск»

Заявка на поиск (обращение о пропаже человека) — отдельная сущность, не регистрация пользователя. Оператор принимает обращение (звонок, Telegram/VK, письмо, визит) и заявка проходит путь: новая → на рассмотрении → одобрена → превращена в поиск.